환불 정책
교체 요청
구매일로부터 1년 이내에 제품 품질 문제가 발생할 경우, 다음 정보를 제공해 주시면 교체 제품을 신청해 드리겠습니다.
1) 제품 일련번호(장치 뒷면에 있음)
2) 제품 주문 번호;
3) 해당 상품을 구매한 구매 링크;
4) 문제를 명확하게 보여주는 영상이나 사진.
교체 신청이 승인되면 무료로 교체 제품을 보내드립니다. 그러나 구매일로부터 30일을 초과한 경우 구매자가 배송비를 부담해야 합니다.
다음과 같은 경우 교체 서비스는 제공되지 않습니다.
보증 기간이 지난 후에 서비스를 요청합니다.
합법적인 구매 증빙, 영수증 또는 송장이 제공되지 않거나, 위조 또는 변조되었다고 합리적으로 믿을 수 없는 경우.
교체를 위해 BOSTO로 보낸 제품에는 모든 원래 액세서리, 부착물 및 포장이 포함되지 않았거나 사용자 오류로 인해 손상된 품목이 포함되어 있습니다. BOSTO에서 모든 적절한 테스트를 수행한 후 제품에 결함이 없는 것으로 확인되었습니다. 제품의 결함이나 손상은 습기 노출, 이물질(물, 기름, 모래 등) 유입, 부적절한 설치 또는 작동을 포함하여 제품의 무단 사용 또는 수정으로 인해 발생합니다.
제품 라벨이나 일련번호에 변조 또는 변경 흔적이 보입니다.
손상은 화재, 홍수, 강풍 또는 낙뢰를 포함한 통제할 수 없는 외부 요인으로 인해 발생합니다. 수신된 제품은 BOSTO에서 교체를 확인한 후 7일 후에도 BOSTO로 반송되지 않았습니다.
운송업체가 발행한 운송 중 손상 증빙 서류를 제공할 수 없습니다.
허가받지 않은 재판매업체나 비공식 플랫폼에서 구매한 경우.
본 정책에 명시된 기타 상황.
품질 문제로 반품
반품/환불 요청은 구매일로부터 30일 이내에 가능합니다. 최대 예상 배송일 이후 7일 이내 또는 주문일로부터 30일 이내에 반품을 요청해야 합니다. 즉, 제품 품질 문제가 있는 경우 반품을 요청할 수 있는 기간은 최소 7일입니다.
품질 문제 없이 반품
구매한 제품에 만족하지 못하거나 다른 주관적인 견해가 있는 경우 반품 및 환불을 요청하려면 배송일로부터 최소 7일이 있습니다. 구매일로부터 30일 이내 또는 배송일로부터 7일 이내에 결함 없이 반품하는 경우 구매자가 8% 재입고 수수료와 양방향 배송비를 부담해야 합니다.
주문 취소
Huion 공식 사이트에서 상품을 구매하시고 배송 전에 주문을 취소하고 싶으시다면, 8%의 재입고 수수료가 부과됩니다. 이 점을 참고해주시기 바랍니다.
프로모션 기간
"무료 배송 프로모션" 프로모션 이벤트의 경우, 주문 후 3일 이내에만 배송비 환불을 신청할 수 있습니다(이미 결제한 경우).
BOSTO는 사람들이 상상력과 영감을 표현하고 즐길 수 있도록 돕기 위해 첨단 기술, 세련된 디자인, 고품질 태블릿을 글로벌 시장에 선보였습니다.
보증서를 통해 모든 BOSTO 사용자가 1년 제품 보호 플랜을 즐기고 다시 BOSTO를 선택하는 데 안심하시기를 바랍니다.
보증 정책
bostotech.com에서 구매하시면 배송일로부터 12개월(12)의 제한 보증이 제공됩니다.
달리 명시되지 않는 한, 본 보증은 원래 공급된 제품의 하드웨어 구성품에 적용되며, 제품과 함께 포장되거나 판매된 경우에도 소프트웨어, 소모품 또는 액세서리에는 적용되지 않거나 부분적으로만 적용됩니다.
제한 보증은 제작이나 제작 재료로 인해 발생한 제품 결함에만 적용됩니다. 청구하려면 구매 증빙서(송장), 제품 모델 및 일련 번호, 제품 결함의 사진 및 비디오 증거를 BOSTO 고객 서비스 After-sales에 제출하거나 이메일(service@bostotech.com)로 보내주세요.
BOSTO는 모든 제품을 수리할 때 재생, 재생 또는 새 부품과 구성품을 사용할 수 있습니다. 또는 결함이 있는 제품을 재생, 재생 또는 새 BOSTO 제품으로 완전히 교체할 수 있습니다.
BOSTO Official Store에서 주문한 경우 애프터 서비스를 제공합니다. BOSTO는 BOSTO Official Store를 벗어난 주문에 대해 책임을 지지 않습니다. 의심의 여지를 없애기 위해 "UNOFFICIAL"은 bostotech.com이나 공인 BOSTO 파트너를 통해 구매하지 않은 것을 의미합니다.
제한된 보증은 다음을 포함하지 않습니다.
사고, 방치, 오용 또는 비정상적인 사용으로 인한 결함이나 손상. 비정상적인 조건이나 부적절한 보관으로 인한 결함이나 손상. 액체, 습기, 습기, 모래 또는 먼지에 노출. 비정상적인 물리적, 전기적 또는 전기 기계적 스트레스.
BOSTO의 탓이 아닌 긁힘, 움푹 들어간 부분 및 미용적 손상.
터치스크린에 과도한 힘을 가하거나 금속 물체를 사용하여 발생한 결함이나 손상.
일련번호가 제거되었거나, 훼손되었거나, 손상되었거나, 변경되었거나, 읽을 수 없게 된 장치.
일반적인 마모 및 파손.
BOSTO에서 제공하거나 승인하지 않은 액세서리, 제품 또는 보조/주변 장비와 함께 제품을 사용하여 발생한 결함이나 손상.
BOSTO에서 제공하거나 승인하지 않은 부적절한 테스트, 작동, 유지관리, 설치, 서비스 또는 조정으로 인해 발생한 물리적 특성 결함이나 손상.
물체와의 충돌, 화재, 홍수, 먼지, 폭풍, 번개, 지진, 기상 조건에 노출, 도난, 퓨즈 끊어짐 또는 전기 소스의 부적절한 사용 등 외부 원인으로 인한 결함이나 손상.
bostotech.com이나 공인 리셀러에서 구입하지 않은 제품(지원을 받으려면 판매처에 문의하는 것이 좋습니다).
공식적으로 지원하는 BOSTO 스토어 외부에서 구매한 제품.
비공식 수리 센터에서 수행된 수리.
반품 및 교체 정책
BOSTO 그래픽 태블릿과 액세서리는 최고의 표준에 따라 제작되었으며 엄격한 테스트를 거쳤습니다. 어떤 이유로든 BOSTO 제품에 만족하지 못하시는 경우 배송일로부터 7일(7) 달력일(또는 구매일로부터 30일) 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다. 귀하의 요청을 승인하고, 귀하의 제품을 수령하고, 해당 제품이 검사를 통과하면, 귀하가 제품에 대해 지불한 가격에 따라 환불해드리지만, 지불한 배송비는 환불해드릴 수 없습니다.
반품된 품목에 관하여:
*손상되지 않은 상태여야 하며 원래 포장 상태여야 합니다(이런 종류의 반품 품목을 수락하는 데 동의하는 경우, 누락된 부속품이나 손상된 패키지에 대한 금액에서 귀하가 부담해야 할 금액을 공제합니다).
*반품/교환 품목에 대한 반품 배송비는 BOSTO에서 부담하지 않습니다.
*본 보증은 원래 구매한 지역에서만 적용됩니다.
다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 특정 상황에서는 반품을 받지 않기로 결정할 수 있습니다.
잘못된 사용, 방치, 물리적 손상, 변조, 잘못된 조정, 정상적인 마모 또는 구매 후 잘못된 설치로 인해 발생한 결함이나 손상.
반품의 유일한 이유는 가격 변동이었습니다.
모든 경우에, 우리는 제품을 검사하고 결함이 있는지 확인합니다. 교체 또는 환불 자격을 얻으려면 기기가 손상되지 않은 '새 제품' 상태여야 하며 원래 포장 상태여야 합니다. 반환된 제품이 합리적으로 손상된 것으로 간주되는 경우 환불을 거부할 권리가 있습니다.
반품을 요청하려면 BOSTO 고객 서비스 이메일 service@bostotech.com으로 연락해 After-sales에서 반품을 요청하세요. 검증된 고객 반품 요청이 없으면 반품된 패키지는 거부됩니다.